Conditionnements de commande
Merci de respecter les conditionnements suivants lors de vos commandes, les commandes pourront être modifiées pour correspondre à nos colisages, un BL à valider vous sera envoyé avant toute confirmation de commande :
- Tablettes : par 20 unités
- Plaques : par 8 unités
- Pralignons : par 10 unités
- Orangettes : par 10 unités
- Marmottes guimauve : par 10 unités
- Bouquets : par 6 unités
- Confiseries : par 10 unités
- Hérissons et mendiants : par 10 unités
- Sachets (fritures et autres) : par 10 unités
Passation des commandes
Les commandes sont à passer via notre boutique professionnelle / bon de commande dédié.
Un minimum de commande de 300 € HT est requis pour bénéficier des tarifs revendeurs.
Une commande ne peut pas être livrée ou retirée au cours de la même semaine que sa validation. Nous vous invitons donc à anticiper vos besoins.
Délais et modes de livraison
Nos commandes sont généralement préparées sous 4 à 7 jours ouvrés, avec une préparation effectuée du lundi au jeudi.
Les livraisons peuvent être assurées par nos soins, selon la localisation et nos possibilités, ou les commandes peuvent être retirées directement sur place.
En cas de demande urgente, merci de nous contacter afin que nous puissions étudier sa faisabilité.
Conditionnement et réception
Nos produits sont emballés avec soin afin de garantir leur intégrité pendant le transport.
À réception de votre commande, nous vous demandons de vérifier immédiatement l’état et la conformité des produits.
Toute réclamation concernant un produit endommagé, manquant ou une erreur de commande doit nous être signalée dans un délai de 48 heures suivant la réception.
Tarification et paiement
Tous les prix indiqués dans l’espace revendeurs sont exprimés hors taxes (HT) et hors éventuels frais de livraison.
Les règlements sont effectués par virement bancaire à 30 jours après réception de la facture.
En cas de retard de paiement, des pénalités pourront être appliquées conformément à nos conditions générales de vente.
Informations & conditions revendeurs
Afin de préserver toutes les qualités de nos chocolats, ils doivent être stockés idéalement entre 16 °C et 20 °C, dans un endroit sec, à l’abri de l’humidité, de la chaleur et des odeurs fortes.
Nos produits doivent être revendus dans des conditions respectant leur qualité artisanale et leur image. Un produit dégradé par des conditions de stockage non conformes ne pourra pas être repris.
Toute utilisation de notre marque, de notre logo ou de nos visuels de communication doit faire l’objet d’une validation préalable de notre part.
Contact
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions du lundi au jeudi, de 9 h à 16 h.
📞 05 62 94 65 79